יותר מ־200 מדינות. התקנה תוך דקות. בלי SIM פיזי.
יועץ חכם 24/7 · מענה אנושי בימי עסקים

נתקעתם? בואו נפתור את זה עכשיו

רוב התקלות ב־eSIM נפתרות ב־2 דקות. שאלו את היועץ החכם, או מצאו את המצב שלכם למטה — ואם זה לא עוזר, אנחנו כאן.

  • 24/7היועץ החכם זמין תמיד
  • < 4 שעותמענה אנושי בימי עסקים
  • עבריתמענה מלא
ℹ️
חשוב שתדעו לפני שאתם כותבים

TSIM הוא אתר השוואה עצמאי — אנחנו לא מוכרים חבילות eSIM ולא מפעילים אותן. אם קניתם חבילה מספק (Airalo, Holafly, ואחרים) ויש תקלה בהפעלה, בקליטה או בזיכוי — הספק הוא היחיד שיכול לטפל בזה, ורק לו יש גישה לחשבון ולכרטיס שלכם. למטה נסביר בדיוק איך לפנות אליו ומה לכתוב כדי לקבל מענה מהר.

🤖 זמין עכשיו · 24/7

היועץ החכם של TSIM

מכיר את כל החבילות, המחירים והתקלות הנפוצות. שאלו בעברית — תשובה תוך שניות, בלי להמתין לאף אחד.

״איזו חבילה כדאי ל-10 ימים ביפן?״ ״אין לי קליטה, מה לעשות?״ ״כמה גיגה צריך לניווט ורשתות?״
🤖
שלום! 👋 העוזר של TSIM
העוזר מחובר
מה תרצה לעשות?
🔍 לחפש חבילת ESIM · 💼 להצטרף
פשוט כתוב לי!

🤖 העוזר החכם של TSIM שאל אותי כל דבר על eSIM לחול 🌍

דמיינו שיש לכם חבר מומחה ל-eSIM, זמין 24/7, שיודע בדיוק לאיזו מדינה אתם טסים ומה החבילה המושלמת עבורכם. זה בדיוק מה שהעוזר החכם של TSIM עושה. הנה כל מה שהוא יודע לעשות בשבילכם 👇

✈️ מוצא לכם את חבילת הסים המושלמת

פשוט ספרו לו לאן אתם טסים ולכמה זמן, והוא ימצא עבורכם את חבילת ה-eSIM שהכי מתאימה ליעד, לנפח הגלישה ולתקציב שלכם. בלי לחפש לבד, בלי להתבלבל בין עשרות אפשרויות.

🌍 מכיר את כל היעדים בעולם

תאילנד, אירופה, דובאי, לא משנה לאן אתם נוסעים. העוזר יודע איזו חבילה עובדת בכל מדינה, ונותן לכם מידע מדויק על כיסוי ומהירות, בלי הבטחות מנופחות.

💰 משווה מחירים ומראה את המשתלם ביותר

במקום להשקיע שעות בהשוואות, הצאט מציג לכם את ההצעות הטובות ביותר, עם קישור ישיר להזמנה בלחיצה אחת. חוסך לכם זמן וכסף.

📱 מסביר איך eSIM עובד בשפה פשוטה

לא בטוחים מה זה בכלל סים דיגיטלי? העוזר יסביר לכם בדיוק איך זה עובד, אם המכשיר שלכם תומך, ואיך מתקינים תוך דקות, בלי להסתבך.

💬 מדבר איתכם באמת, לא בוט משעמם

אמרתם שלום? הוא יענה בחום. יש לכם שאלה? הוא יבין אתכם, גם אם ניסחתם חופשי. זו שיחה אמיתית וטבעית בעברית, לא תפריט נוקשה של כפתורים.

🔑 מחבר אתכם לחשבון האישי

רוצים להירשם או להתחבר? הצאט מפנה אתכם להרשמה מהירה ללא סיסמה, דרך קישור למייל. וכשאתם כבר מחוברים, הוא מזהה אתכם ולא מבקש פרטים שוב.

🎯 תמיד עם צעד הבא ברור

בסוף כל שיחה תדעו בדיוק מה לעשות, אם זה להזמין חבילה, להשאיר פרטים או ליצור קשר. בלי מבוי סתום, תמיד קדימה.

🕐 זמין תמיד, עונה מיד

לא משנה אם זה שלוש לפנות בוקר לפני טיסה או רגע לפני נחיתה, העוזר החכם כאן בשבילכם, בלי תורים ובלי המתנה.

🚀 מוכנים לנסות?

פשוט פתחו את הצאט וכתבו שלום, היעד הבא שלכם מחכה, ואיתו הסים המושלם 🌐✈️

מדריכים וטיפים · TSIM

חינם · ללא הרשמה · תשובה מיידית

מה המצב שלכם?

בחרו את התיאור המדויק — ותקבלו את הצעד הבא.

📵 אין קליטה / אין אינטרנט בחו״ל

אתם בחו״ל עכשיו? עברו על הרשימה לפי הסדר — 90% נפתר כאן:

  1. הפעילו נדידת נתונים (Data Roaming) על קו ה־eSIM. זה השלב שהכי הרבה מפספסים — בלעדיו אין גלישה בחו״ל, גם אם הכל מותקן נכון.
  2. ודאו שה־eSIM מוגדר כקו הנתונים הפעיל ולא רק מותקן.
  3. מצב טיסה 30 שניות → כיבוי. מאלץ חיבור מחדש לרשת.
  4. בחירת רשת ידנית במקום אוטומטית — בחרו מפעיל מקומי אחר.
  5. כיבוי והדלקה מלאים של המכשיר.
  6. ודאו שהחבילה הופעלה ולא רק נרכשה — חלק מהחבילות מתחילות רק בחיבור הראשון לרשת.
עדיין לא עובד? שאלו את היועץ החכם — הוא מכיר את התקלות הנפוצות בכל מכשיר ויעבור אתכם שלב־שלב.
במקביל פנו לתמיכת הספק שממנו קניתם (לרובם צ׳אט 24/7 באפליקציה), וצרפו: מספר הזמנה · דגם מכשיר · מדינה · צילום מסך של הגדרות הסלולר.
📷 קוד ה־QR לא נסרק / לא מתקין
  1. ההתקנה דורשת Wi‑Fi יציב — אי אפשר להתקין eSIM בלי חיבור לאינטרנט.
  2. אל תסרקו מהמסך של אותו מכשיר. הדפיסו, או פתחו במסך שני.
  3. אפשר גם הזנה ידנית: הספק שולח כתובת SM‑DP+ וקוד הפעלה — הזינו אותם בהגדרות במקום לסרוק.
  4. ודאו שהמכשיר לא נעול לרשת (Carrier Lock). מכשיר נעול לא יתקין eSIM זר.
  5. עדכנו את מערכת ההפעלה לגרסה האחרונה.
שימו לב: קוד QR הוא לרוב חד־פעמי. אם מחקתם את ה־eSIM אחרי התקנה, לרוב אי אפשר להתקין שוב מאותו קוד — צריך לבקש מהספק קוד חדש.
💳 חיוב, זיכוי או ביטול

התשלום בוצע ישירות מול הספק — הכסף מעולם לא עבר דרכנו, ואין לנו גישה לחשבון, לכרטיס או להזמנה שלכם.

מה לעשות: פנו לתמיכת הספק עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. שמרו את כל ההתכתבות.

נתקלתם בספק שמסרב לטפל בכם בצורה סבירה? ספרו לנו בטופס למטה. אנחנו בודקים כל דיווח, וזה משפיע ישירות על הדירוג באתר.
🤔 לא יודע איזו חבילה מתאימה לי

לזה בדיוק בנינו כלים — הרבה יותר מהיר מלחכות לתשובה במייל:

עדיין מתלבטים? היועץ החכם ייתן המלצה מיידית, או כתבו לנו בטופס: יעד · מספר ימים · שימוש עיקרי.

🤝 ספק, שיתוף פעולה או פרסום

אנחנו פתוחים לשיתופי פעולה עם ספקי eSIM, סוכנויות נסיעות ואתרי תיירות.

בטופס למטה בחרו ״שיתוף פעולה עסקי״ וכתבו: שם החברה, סוג ההצעה, וקישור לאתר. פניות עסקיות מקבלות עדיפות ומענה תוך יום עסקים.

📝 תיקון מידע שגוי באתר

מחירי eSIM משתנים תדיר. אם ראיתם מחיר, נפח או תנאי שלא תואמים למה שיש בפועל אצל הספק — זה חשוב לנו יותר מכל פנייה אחרת.

כתבו בטופס: שם החבילה · מה כתוב אצלנו · מה נכון בפועל. אנחנו מתקנים תוך 24 שעות ומעדכנים את הטבלה.

דרכי התקשרות

שני ערוצים — בחרו לפי דחיפות.

הכלים שבנינו בשבילכם

רוב השאלות נענות כאן מהר יותר מכל פנייה.

שליחת הודעה

ככל שתפרטו יותר — התשובה תהיה מדויקת יותר. אם התקלה קשורה לחבילה שקניתם, ציינו את שם הספק ואת דגם המכשיר.

🔒 הפרטים משמשים אך ורק למענה לפנייה. לא מועברים לצד שלישי ולא נמכרים לאיש.

לפני שאתם כותבים — אולי זה כבר כאן

כמה זמן לוקח לקבל תשובה?

אנחנו עונים לכל פנייה בימי עסקים, בדרך כלל תוך 4 שעות. פניות שנשלחות בסופ״ש או בחג יקבלו מענה ביום העסקים הבא. צריכים תשובה עכשיו? היועץ החכם זמין 24/7 ועונה על רוב השאלות תוך שניות.

קניתי חבילה דרך האתר ויש בעיה — אתם אחראים?

הרכישה נעשתה מול הספק ישירות, ולכן הוא הגורם שמטפל בתקלות, בזיכויים ובביטולים — רק לו יש גישה להזמנה שלכם.

אבל אנחנו כן רוצים לדעת. אם ספק לא מטפל בכם כמו שצריך, דווחו לנו — אנחנו בודקים כל דיווח, וזה משפיע על הדירוג שלו באתר.

אתם ממליצים על ספק מסוים תמורת תשלום?

חלק מהקישורים באתר הם קישורי שותפים — אם רוכשים דרכם, אנחנו מקבלים עמלה בלי שהמחיר עבורכם משתנה. כך האתר מתקיים ונשאר חינמי.

הדירוג נקבע לפי מחיר, כיסוי, תנאים וחוויית משתמש — לא לפי גובה העמלה. ספק שמאכזב לקוחות יורד בדירוג גם אם הוא משלם יותר.

מצאתי מחיר שונה ממה שכתוב אצלכם

תודה — זה בדיוק מה שעוזר לנו. מחירי eSIM משתנים תדיר, ומבצעים נעלמים בלי הודעה.

שלחו לנו בטופס: שם החבילה · המחיר אצלנו · המחיר בפועל, ורצוי צילום מסך. מתקנים תוך 24 שעות.

אפשר לקבל המלצה אישית ליעד שלי?

בהחלט. כתבו בטופס יעד · מספר ימים · שימוש עיקרי (ניווט קל · רשתות חברתיות · שיחות וידאו · שיתוף אינטרנט), ונחזור עם 2–3 אפשרויות מתאימות.

רוצים תשובה מיידית? היועץ החכם או המחשבון ייתנו המלצה תוך שניות.

עדיין לא מצאתם תשובה?

כתבו לנו — קוראים כל הודעה ועונים אישית.

 

שירות הלקוחות שלנו הוא בראש סדר העדיפויות שלנו. אנחנו זמינים עבורכם במגוון דרכים:

  • מילוי טופס הפנייה בעמוד זה.
  • סוכן AI זמין 24/7

אנחנו כאן כדי ללוות אתכם בתהליך, מהשאלות הראשוניות ועד להתקנה המושלמת של חבילת ה-eSIM שלכם. אם אינכם בטוחים איזו חבילה מתאימה לכם או אם יש לכם שאלות על השימוש במכשירים שלכם, אנו כאן כדי לעזור.

זמני תגובה

אנו עושים כל מאמץ לחזור לכל פנייה במהירות האפשרית. הצוות שלנו זמין עבורכם וממתין לשאלותיכם על כל יעד בעולם. אנחנו מבינים את החשיבות של זמינות ושירות מהיר, ולכן אנו מתחייבים לחזור אליכם תוך זמן קצר.

שאלות נפוצות

איך אני יכול לדעת אם המכשיר שלי תומך ב-eSIM?
רוב מכשירי הסלולאר החדשים תומכים בטכנולוגיית eSIM. ניתן לבדוק את זה באתר היצרן או על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו.
מה עליי לעשות אם אני נתקל בבעיה בהתקנה?
אם נתקלתם בבעיה, אל תהססו לפנות אלינו. אנו מציעים תמיכה טכנית 24/7 ונשמח להדריך אתכם צעד אחר צעד.
מה קורה אם אני נוסע למדינה שלא תומכת ב-eSIM?
במקרה כזה, אנו ממליצים לבדוק את האפשרויות שלנו לחבילות eSIM ליעדים שונים ולהשוות את המחירים והאפשרויות.
האם אני יכול להשתמש ב-eSIM במכשירים שונים?
כן, ברוב המקרים ניתן להעביר את חבילת ה-eSIM בין מכשירים, אך יש לבצע זאת בהתאם להנחיות המכשיר.
איך אני יכול לשלם עבור חבילת ה-eSIM שלי?
אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום, כולל כרטיסי אשראי ופייפאל. כל הפרטים יימסרו במהלך ההזמנה.
מה עליי לעשות אם שכחתי את סיסמת ההזנה?
אם שכחתם את סיסמת ההזנה, פנו אלינו ונשמח לעזור לכם לשחזר אותה.

מידע נוסף על שירותי TSIM

TSIM מציעה מגוון רחב של פתרונות טכנולוגיים בתחום הגלישה בחו"ל. אנו מתמקדים בהענקת חוויית לקוח יוצאת דופן, עם טכנולוגיות מתקדמות שמבטיחות לכם חיבור מהיר ואמין בכל מקום. אם אתם מעוניינים ללמוד עוד על המוצרים והשירותים שלנו, אתם מוזמנים לבקר בעמודי המידע על חבילות eSIM שלנו.

יתרונות חבילות eSIM

חבילות eSIM מציעות יתרונות רבים:

  • נוחות: אין צורך להחליף כרטיס SIM – כל מה שאתם צריכים זה להוריד את החבילה למכשיר שלכם.
  • חיסכון כלכלי: חבילות eSIM מאפשרות לכם ליהנות משיחות והודעות במחירים נמוכים יותר בהשוואה לשיחות מקומיות.
  • גמישות: ניתן לבחור חבילות שונות לפי הצורך שלכם, בין אם אתם נוסעים לתקופה קצרה או ארוכה.
  • תמיכה טכנית: שירות לקוחות זמין שיכול לעזור לכם בכל בעיה או שאלה.

אז למה אתם מחכים? השאירו את פרטיכם בטופס למעלה, ואנחנו נחזור אליכם בהקדם כדי לסייע לכם בהזמנת חבילת ה-eSIM שלכם. תהנו מתקופת חופשה נטולת דאגות!

TSIM
לחץ עליי !!!